台中港旅客服務中心大樓全長99.9公尺，寬達47.45公尺，總面積為13.582平方公尺，
客運廈結構大，共六層(地下一層兼停車場)，其中設施有國內外入境及出境檢查通關大廳、
服務櫃檯、聯合檢查辦公室，國際出、入境檢查大廳，候船室、國際會議廳，港史館、餐廳，
廚房、多功能廣場。如此多樣化的國際化規格，讓遊客能在此獲得最充實的旅遊資訊。
3.旅客所服務項目：船期、船橋架設、船況及各式問及詢問解答、廣播、旅客接待、代訂旅社、
代客派車、提供國內觀光旅遊資料、提供郵寄、電話服務。